W związku z dynamicznymi zmianami na rynku OOH oraz zmianami strukturalnymi w Grupie AMS, związanymi z przejęciem firmy Synergic, zarząd AMS podjął decyzję o szeregu zmian wzmacniających kompetencje Grupy. Na nowe stanowiska awansowali Arkadiusz Gawlak oraz Zbigniew Kaczmarek.
Arkadiusz Gawlak objął stanowisko dyrektora zarządzającego spółki Video OOH oraz doradcy zarządu Synergic ds. Transport Advertising. Do jego zadań będzie należał rozwój obszarów specjalistycznych – Move TV i budowa rozszerzonej kategorii Transport Advertising.
– Dynamika zmian na rynku OOH wymaga od nas specjalizacji w kluczowych obszarach. Włączenie firmy Synergic do Grupy AMS daje okazję do rozbudowywania kompetencji całej organizacji. Po przeanalizowaniu silnych stron obu podmiotów i sytuacji w otoczeniu biznesowym zdecydowaliśmy, że AMS skoncentruje się na rozwiązaniach mainstreamowych i pakietowych, a Synergic na ofertach segmentowych i specjalistycznych. W tych obszarach nieocenione jest unikalne doświadczenie Arka, które – głęboko wierzę – przyczyni się do ich ekspansji – wyjaśnia Grażyna Gołębiowska, dyrektorka pionu marketingu i sprzedaży, członkini zarządu AMS.
W efekcie wprowadzanych zmian zespoły realizacyjne City Transport AMS i Synergic zostają połączone w jedno centrum kompetencyjne w strukturze Synergic, która po dołączeniu do Grupy AMS zachowała niezależność operacyjną. W związku z tym kontrahenci nadal mają możliwość wyboru podmiotu, z którym chcą współpracować realizując kampanie City Transport.
Z kolei Zbigniew Kaczmarek objął stanowisko customer experience and delivery directora. Jego zadaniem będzie dbanie o całościowe doświadczenie klienta na wszystkich etapach procesu sprzedaży. W ramach swoich nowych obowiązków Zbigniew Kaczmarek przejmuje zarządzanie zespołami odpowiedzialnymi za wsparcie klienta i będzie razem z nimi projektował i wdrażał nowe rozwiązania.
– Rynek, na którym działamy, stał się znacznie bardziej konkurencyjny. Powstają silniejsze grupy kapitałowe, zmieniają się regulacje, pojawiają się nowe segmenty. Grupa AMS, analizując trendy, jest aktywnym uczestnikiem tych zmian. Chcąc lepiej odpowiadać na potrzeby rynku, w minionych sześciu miesiącach intensywnie pracowaliśmy nad analizą procesów w Pionie marketingu i sprzedaży. Po jej podsumowaniu postawiliśmy sobie jasny cel: chcemy nie tylko realizować kampanie, ale dbać o Customer Experience na każdym etapie procesu. Wiedza, doświadczenie i zaangażowanie Zbyszka pozwoli nam przyspieszyć oczekiwaną transformację – podkreśla Grażyna Gołębiowska.
Arkadiusz Gawlak dotychczas pracował na stanowisku dyrektora ds. klientów agencyjnych i wsparcia sprzedaży, a Zbigniew Kaczmarek dyrektora ds. optymalizacji procesów sprzedaży.
